淘宝店铺关店失联致预售商品未发货

网友保保_ALTbffAG

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我在2026年1月2号在淘宝商店“幸运草次元中转站”购买游戏属性棉花娃娃,当时有好评也有出售数量,是120天预售,之间也向商家询问过何时发货,商家态度冷漠,故没有多问,在付款之后,几天内收到一张实体预售卡,之后*台自动提确,真正花费人民币购买的商品却没有收到,之后商家关店,也咨询过,说是商铺出现问题已消费的可以正常发货,最后一次回复是在三月份,之后商家没有音讯,我现在没有收到货,因为已经过了诈*投诉的90天,*台客服没有办法,现在我想要退钱。

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