携程高铁票误改签扣费41元不合理

网友保保_fDOnEnI4 2026-05-09

处理中

误买错日期不到几秒钟改签扣了我41块钱，未对高铁造成损失还要让我来赔偿，及其不合理，要求退还，昨天投诉了携程就给我打个电话就完结了，我又没同意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 22:10:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 22:07:31

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

41元

投诉编号：

101381663

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