河南海豚知道年卡课程未开课且拒退费

网友保保_b37CAVFu 2026-05-10

处理中

在海豚知道*台报了一个6999的年卡，现在大概也有快2个月了，课程课程没上传，联系工作人员总是要不不回信息不接语音，提出退款就一再推诿，打电话发语音都不回，课程课程上传不了，退费一直拖着，之前说的好听的客服现在发信息也不回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 01:46:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 01:44:20

投诉信息

河南海豚知道文化传媒

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

6999元

投诉编号：

101382266

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