唯品会羊皮女鞋磨脚致伤拒退赔

网友保保_ryGQM3jR 2026-05-10

处理中

在唯品会*台购买一双里外全羊皮女鞋，仅穿着一天就严重磨脚，导致脚部皮肤磨破受伤。*台客服以“脚型需要适应”为由，拒绝退货退款，仅愿提供30元小额补贴，明显属于不合理处理，侵犯了消费者的合法权益。

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-10 08:02:07

用户补充投诉

2026-05-10 08:02:02

补充内容

说明一下，我花了336 第一次质量问题退了30给我再就是两次保价退了40 实事求是

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 07:33:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 07:32:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 07:30:34

投诉信息

唯品会

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿改善服务

涉诉金额：

266元

投诉编号：

101382566

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