申通快递物流停滞不更新且客服敷衍
网友保保_sMQollEz
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2026年5月8日从绍兴寄出到上海的快递,物流信息于5月9日早上十点后停止更新,联系客服问情况就一直是核实核实核实,给不出任何合理的解释,快递现在在哪里,为什么物流不动不更新都没有说法 就是敷衍说核实,我要求今天收到快递的具体信息,如果丢件 要求照价赔偿。
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要求今天上午给我一个具体的答复,你们到底有没有帮我检查核实我的快递,快递现在位置在哪里?今天给我送达
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