申通快递包裹破损致商品损毁

网友保保_yzz2OvEI 2026-05-10

已完结

2026年5月8日我在申通发了快递发出去，买家收到以后。包裹直接破损全部都扁了，打开以后里面的东西全部都坏掉了，已经用不成了。第1张图片是我发出去之前的样子，第2第3张是对方收到后的样子，第4张是订单截图。我要求赔偿

投诉进度

用户申请完结

2026-05-10 19:28:45

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 19:22:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 19:22:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-10 19:17:01

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏商品有损

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

155元

投诉编号：

101386611

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