淘宝商家跑路拒退加急论文款
网友保保_YnECRuXZ
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我在一月的时候买了这个论文加急，花了两百块钱，商家在介绍商品的时候说了包修改包通过，然后在五月份的时候就不给我改了直接退群还语气很不好，然后售后通道关了，我就找淘宝的人工客服给我打开，我申请了，等了一个星期我再次打电话，客服说叫我等，我再看那个店铺已经关门了，我说什么时候退我钱，她说得等，也不给我说具体等多久，难道他店铺一天不充钱就一天不退我钱吗，而且这种拿钱跑路的商家怎么不严格审核，辜负我的信任，根据《消费者权益保护法》，*台有义务保障我的退款权益。现在商家账户没钱，*台必须动用商家的开店保证金给我退款，而不是让我一直等商家充值。请给我一个明确的处理时限，以及如果保证金也不足，*台的兜底方案是什么？*台在商家账户余额不足、无法退款的情况下，拒不履行从商家保证金赔付的义务，侵犯了我的消费者权益
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