淘宝闪购以包装破损拒退不匹配耳机

网友保保_tVz17KiC 2026-05-10

处理中

2026.5.9号凌晨在淘宝闪购数达蜂专业3C数码集合店，买了耳机，收到后发现与手机不匹配，就问商家不合适可以退吗？说可以，第二天却以包装破损为理由不退款，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 13:12:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 13:12:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 13:04:32

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

霸王条款不处理

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

43.1元

投诉编号：

101384325

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