腾讯视频未经提醒自动续费扣款

网友保保_GpIuVakR 2026-05-10

处理中

本人在不知情的情况下被自动续费扣款。根据相关规定，商家应在扣费前5天进行有效提醒，但我未收到任何通知。该扣款行为未经我明确同意，属于强制扣费，要求全额退还。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 13:12:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 13:12:11

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101384369

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