智行APP单方毁约涨价拒赔差价

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本人于2026年5月7日在智行APP预订并全额支付【宜昌夏秋民宿(伍家岗万达店)】,入住时间5月30日—6月1日(两晚),订单号:11************76,原订单金额:342元,消费合同已经生效。 5月8日,智行在未提前沟通、未经本人同意的情况下,单方面以“满房”为由强制取消订单。但本人核实:该民宿在美团*台,同一日期、同房型正在高价售卖。所谓“满房”纯属虚构理由、恶意毁约、涨价牟利,属于消费欺诈。智行纵容商家坐地起价、单方毁约。 根据《民法典》第491条、第577条:支付成功即合同生效,单方取消构成违约,应赔偿全部损失(含差价);《电子商务法》第49条:*台不得以商家未确认为由免责;《消费者权益保护法》第55条:欺诈应退一赔三(不足500元按500元)。 因行程已定,本人被迫重新订房产生的所有民宿差价,属于智行违约造成的直接损失,产生差价损失96元(新订单总价−原订单总价)。多次联系智行客服,对方从愿提供小额优惠券到愿补偿20元现金,拒绝承担违约责任,推诿扯皮,严重侵害消费者合法权益。 诉求:1.按订单金额三倍支付惩罚性赔偿金 。 2.赔偿重新订房的全部差价共计96元。

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