华为Mate60换屏后现气泡拒免费维修
网友保保_LBR91yQ5
处理中
mate60手机摔了以后黄屏，3月23日花了693换了屏幕，后来换膜时发现有气泡了。5月5号去门店检测，说要留机检测（华为换屏幕时给出承诺，90天内有保修期） 6号跟我说是正常现象，非保内问题，不予处理。表达不满后说去申请一下。申请了一天7号打电话说给优惠300换新。给我气笑了，我就问说换完又出现气泡是不是还要再自费更换屏幕，四十天一换呗。对面就不说话了，反复强调是正常现象，最多优惠300，最后说再去反映申请。（这家门店就给打过两次电话就不管了） 等8号下午我看没有回电就发微信问门店客服，结果就是反映问题要反映申请一天，让店长回电是装看不见的，出现问题就你自己认亏呗 气不过打了950800投诉，投诉完告诉我还是这个方案，最搞笑的是我问高级经理你看过我手机的图片或者视频了吗？有了解过是什么样的气泡吗？ 他支支吾吾半天（可能在找聊天记录），然后问我是在手机左上角还是右上角。消费者反映的问题是可以不看就回电处理的，真实情况从来没自己了解过，问就说以门店检测为准 来门店取机，叫来店长询问是否有收到图1的客服反映问题，店长说所有的问题都是向公司反映的哦。无语了，门店的店长回个电就这么难，自己一点决策权没有说谁信。另外取机的时候，手机完全没电的状态。 我的诉求是免费换新屏幕
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