百度网盘默认勾选自动续费且未有效告知
网友保保_f7c13ae2
处理中
本人通过苹果App Store开通百度网盘连续包月服务，开通页面默认勾选自动续费，相关规则字体极小、无醒目标注提示，全程无APP弹窗、官方邮件双重告知。仅有的短信提醒被手机系统自动拦截，本人未有效查看、也未主动确认续费，属于不知情静默扣费。 依据《网络交易监督管理办法》第十七条、《消费者权益保护法》第二十六条规定：仅单一短信且被拦截不属于有效告知；*台设置“未退订视为自动续费、已完成订单不予退还”属于霸王格式条款，依法无效。 现正式诉求：全额退还2025年01月至2026年01月全部扣费合计184.8元，若无法现金退款，可接受网盘等额会员充值作为补偿，并要求*台整改自动续费弹窗提示、默认勾选等违规设置。本人证据齐全，含苹果订单流水、扣费截图、短信拦截记录、客服沟通记录，恳请监管部门依法介入处理，请勿推诿扯皮。
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