京东快递生鲜配送冰袋融化致水饺损坏未理赔

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我于2026年5月3日,下了一单快递,是生鲜,寄的是五份水饺(价值为132元),快递配送费为28元。在5月5日,收件人收到了水饺,拿到包裹时里面的冰袋已经全部化了,快递箱子也有损坏情况。我就立即申请了京东理赔。但直到10号,京东快递都没有理赔。我的诉求就是赔付我水饺132元加上快递费28元,总计160元。

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