中国移动无故强制停机致用户海外无法复机
网友保保_828c513b
处理中
尊敬的领导： 您好！本人现申诉中国移动（归属地：福建福州）侵害用户权益，号码为（195****0358） 该号码在2026/5/7被非欠费停机，且我方无任何欠费或违法违规行为。我已尝试通过10086客服、线上客服 、视频通话认证。传本人各种身份证资料给移动公司邮件认证等多种方式解决，但均被告知无法在线复机，必须回归属地办理，而我人在海外 身份证都在身边。无法去到营业厅 因时差关系 严重影响我的作息 凌晨4.5点导致睡眠差 犯高血压 也影响日常工作 这对我造成极大影响 现恳请贵部介入，责令中国移动：1. 立即恢复我的通信服务；2. 对无故停机行为做出正式解释与书面道歉。 望公正处理，维护消费者合法权益
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