12306拒退未乘车车票，学生诉求合理退款

网友保保_vmkYWm0w 2026-05-10

审核中

因有事耽搁没有赶得上客车去了客车站跟工作人员协商改签，不同意，退票也不同意，态度强硬，可是我都没有坐车，好歹退我一半也行吧，不可能一分不退吧，这样太欺负人了，本来就是学生，一百多块对我们都够一个星期的生活费了，就这样压榨百姓吗

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 16:54:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-10 16:53:26

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

141元

投诉编号：

101385840

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