淘宝闪购凌晨擅自开通吃货卡并拒退全款
网友保保_rxQEos9P
2025年9月8日在凌晨5点的时候给我开通了超级吃货卡，每月扣款到2026年四月份。我昨晚查了下账单才发现这件事，在此期间从未发过扣款短信也未在淘宝或者支付宝界面通知。本人是88vip每月都有外卖红包券，完全不需要开通这个吃货卡，而且还是在凌晨五点我睡觉的时候莫名其妙开通的，本人也未点过任何链接也未开通过免密支付。如果我昨日没有检查支付宝账单，我还将被蒙在鼓里。 昨天发现这个情况后我联系了闪购客服，得到的回复是只能退一个月，后在我的强烈要求下客服告知今日会有专员联系处理。 刚刚专员联系我说因三月已使用所以除三月份以外其他月份可以退换，一开始说以外卖红包形式返还，我不同意，他又说只能退到闪购钱包。我认为这个处理很不合理，本人是88vip，本身每月都会自动有券给我，我为什么还会使用超级吃货卡的券呢？而且我在使用的时候是否有提示我我在使用超级吃货卡的券呢？ 所以我要求三月份的也必须退还给我，而且应该要原路退回到支付宝。 客服回答我们会优化的，但是无法满足我的诉求。随后我要求和他的上级连线，客服告知无法联系到上级，后我表达了我不满意处理，要求帮我进一步反馈，客服表示无法反馈，无法退款，并马上说如无其他需求可挂断电话，我刚想继续表达我的诉求，客服马上挂断了电话。 客服态度极差，也不帮我反馈上级。 我现在的要求是淘宝闪购需将我2025年9月至2026年3月，每月29.9元，合209.3元都原路返回至我的支付宝账户。并要求闪购*台和客服向我致歉并作出相应赔偿。
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