淘宝闪购小龙虾混入异物拒退款

网友保保_HIOqw9KZ

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2026年5月11日,我在淘宝闪购*台购买了标价为【7斤99元】的3-5钱鲜活小龙虾餐品(实付59.21元,打包费1.79元)。收到餐品后,在准备食用时发现餐品内混有不明异物,存在严重的食品安全隐患,随即向商家申请退款,商家于2026年5月11日02:24直接拒绝了我的退款申请。目前*台客服已介入处理,现正式向消费保投诉,要求商家全额退还本次订单款项61元,并依据《中华人民共和国食品安全法》中关于食品安全问题的相关规定,向我支付相应的赔偿金,同时要求*台对该商家的食品安全问题进行核查处理。

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101387978
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