智行APP订酒店遇噪音异味被迫退房
网友保保_45a01439
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本次于在智行app订购5.10入住常州汉庭酒店青果巷期间，酒店存在严重噪音问题，深夜仍持续产生明显噪音，严重影响正常休息与睡眠。我于凌晨0点左右因无法继续居住被迫提前退房离开，未能完成正常入住。 此外，房间内存在明显异味及蚊虫问题，酒店卫生及消杀管理明显不到位，住宿环境与*台宣传及正常住宿标准严重不符。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定： 消费者享有获得符合人身、财产安全要求的商品和服务的权利； 经营者应当保证提供的服务符合保障人身、财产安全的要求； 消费者有权要求经营者提供符合质量要求的服务； 因经营者提供的服务存在质量问题，消费者有权要求退款、赔偿损失。 酒店存在严重噪音、卫生异味及蚊虫问题，已严重影响本人正常入住和休息，属于服务质量明显不符合合理住宿标准的情形。 联系订购*台智行，客服态度敷衍，转移话题，没有合理解决诉求
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