腾讯视频SVIP充值未到账且客服敷衍

网友保保_mmQlEpiU 2026-05-11

处理中

腾讯视频充值的SVIp迟迟不到账不解决问题客服敷衍踢皮球

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 11:20:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 11:07:57

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

服务态度差充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101389518

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