腾讯视频会员未使用拒退全款

网友保保_6lOnoJ4A 2026-05-11

处理中

本人于*日开通腾讯视频31天会员，开通未满24小时，未使用任何会员权益，未观看任何视频，申请全额退款被商家拒绝。商家以“虚拟服务即时生效”为由拒绝退款，属于不合理霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》，现要求责令商家全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 11:22:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 11:21:36

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

霸王条款交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19元

投诉编号：

101389672

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉