顺丰运输致结婚礼服破损污损

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2026年5月10日收到快递,包装袋有损坏,里面包装袋也坏了,衣服明显破损,且破损痕迹为污渍及破洞,签收后签收方在两分钟内联系寄件人,且有监控视频为证证实收件人不存在人为损坏,寄件人亦提供寄件视频及顺丰取件视频为证,快递的衣物受损为运输过程中暴力运输导致衣服弄脏且破损,顺丰应该承担责任,不应以没有保价为由承担100多元的赔偿,这远远低于我实际损失1200元的十倍,且损坏物品为第二天结婚要穿的衣服,严重影响收件人结婚进展和心情造成巨大损失,现在要去顺丰全额赔偿我的损失。

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