携程拒办航班延误非自愿退票并扣费

网友保保_dlkVsCjU

处理中

在携程上买的机票5月9号17:45分东京飞香港,因航空公司原因延误2个半小时,我申请非自愿退票,但是携程不通过,要求我改成自愿退票,并扣了660*2=1320的手续费,携程多次推卸责任,拒不承担任何扣费,处理进度慢,态度也很敷衍,我要求携程承担1320的退票手续费,因为我是在携程上订票,并且是因为航班延误原因退票,希望快速处理

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像