唯品会牛仔裤裤腿长短不一拒退全款

网友保保_akP06wY0

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我在唯品会购买的牛仔裤,裤腿一长一短,客服以已过售后时限且裤子属于易耗品为由拒绝退款,仅仅同意补贴20元。这个属于隐蔽质量问题,不是我人为穿着损坏,是商品本身做工不合格。现在我正式要求全额退货退款。根据《消费者权益保护法》第24条(质量问题的“三包”) 经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照*规定、约定退货,或要求更换、修理。

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