卓诗尼鞋子穿一天开胶致摔倒,商家推诿拒赔

网友保保_p9KJrZdc

处理中

2026年5月5日在乌鲁木齐铁路局五一商场下的卓诗尼鞋店买了一双鞋子,穿了一天就开胶,联系商家,商家回复推诿缓慢,后协商快递至商家质检,店员表示质检需送总部用时需要10-15天,收到鞋子仅一天回复说鞋子是我走路不小心碰到了导致开胶,简直离谱,由于鞋子开胶导致我走路摔倒,现在我不仅要求退款还要求商家道歉赔偿。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像