京东延保虚假宣传三年屏电保修

网友保保_xz2EY1qV

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在京东购买手机时,我注意到一项京东保险提供的增值服务。购买页面至今仍将其标示为“三年屏电保修套装”,点击进入详情后,背景图片与商品描述均显示在有效期内可正常使用。然而,在实际申请服务时被告知,仅电池享受三年保修,屏幕保修期仅为一年。

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