卓诗尼鞋底开胶且拒退换

网友保保_zqcaqCAR 2026-05-11

处理中

我在忻州市忻府区新建路超级安踏对面有一家叫瑟蔻的品牌店卖卓诗尼的鞋，我在五月五号的晚上五点多付款买的鞋，在八号两个鞋底都开胶了，存在严重的质量问题，9号早上把鞋送到了店里面，我要求商家退款，我十一号去找我的鞋，烂鞋还在地上放着呢，然后从抽屉里面拿出了胶水，并且说鞋都是胶粘下的，让我拿走鞋，我不同意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 20:11:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-11 20:06:36

投诉信息

卓诗尼

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

158元

投诉编号：

101394056

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