优酷SVIP升级后视频无法观看且拒退费

网友保保_e5UDKhhl 2026-05-11

处理中

我办理了升级svip发现好多视频看不了，申请退款，客服不给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 22:07:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 22:03:21

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

965.74元

投诉编号：

101394663

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