成家相亲无依据封号拒退费
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已完结
本人在成家相亲*台购买了会员服务并支付费用，*台无任何明确依据，以帐号异常为由单方面封禁帐号，导致会员服务完全无法使用。客服拒绝提供违规证据，也拒绝退还剩余会员费，已严重侵犯消费者权益，现请求*台全额退还剩余会员费，并说明帐号封禁的合法依据
投诉进度
企业完结
处理结果
您好 ，关于您的退款事宜，退款金额已经原路退至支付账户。退款到账后视为您的问题已完结。如再有疑问，*台将不再受理，感谢您对*台的理解和支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，关于账号解封问题您可以添加*台信息审核人员进一步沟通，待您账号状态恢复正常后根据您的使用情况处理退款问题，感谢您的配合。
消费保投诉平台跟进
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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