京东雅鹿旗舰店床垫货不对版

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京东app购物*台上的雅鹿(yaloo)官方旗靓店,购买的1200*2000厚度6cm床垫,订单编号34************66。实际到货测量只有2cm,客服形容由于物流包装原因需铺*两天恢复。经过两天后测量实物依旧2 cm厚度。沟通过程中客服回复为静置两天也不会回弹6cm。就消费合同而言,店家发货前已获悉其本品形态及规格,且页面描述与下单选项规格与实物并不相符。店家存在预谋性的虚假宣传,京东作为店家展示的消费*台,京东官方对上线产品和商家存在明显的监管疏忽。共同构成经营欺诈行为。作为消费者,主张退一赔三,不足500按500赔付。

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