京东自营售荣耀X50GT被误识别为X50Pro

网友保保_YbiLRx1b 2026-05-12

处理中

2024年1月24日在京东商城自营店购买荣耀x50GT，后续其二手*台回收识别出来为荣耀x50Pro，严重与本机不符，告知的情况下仍然识别错误，严重影响我后续的使用和二手价值，现要求该*台改正并作出合理的补偿！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 08:20:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 08:19:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 08:19:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

2299元

投诉编号：

101395789

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