孔夫子旧书网售假冒纯银商品拒不退款
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本人于2026年3月30日在孔夫子旧书网购买里外纯银制品，订单号：28*****17，支付金额120元。该*台运营主体为昌图文溯源信息科技有限公司，统一社会信用代码：911101********195E。 商家在商品页面明确宣传为正版纯银制品，本人收到货物后经线下检测，确认该银制品为盗版、假冒伪劣商品，存在发黑劣质粗糙等明显问题，与商家描述严重不符。 本人已就假货问题与商家陶成居士沟通，要求退货退款，但商家以不合理理由或不承认拒绝退货，拒不承担责任。并且有人身攻击行为，*台未履行对入驻商家的监管义务，将此事托置两个月，侵害消费者合法权益。 现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，提出以下诉求： 1. 责令*台及商家立即全额退款120元； 2. 由责任方承担本次交易全部运费； 3. 依法对销售假冒，假货，赝品的行为予以查处。
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