唯品会361°旗舰店售二手跑鞋,要求退一赔三
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投诉对象: 361°官方旗舰店 / 唯品会自营服务 订单编号: 26**********40 涉及商品: 361°【缓震跑鞋】网面透气跑鞋(361度白/曜石黑;43码) 一、 投诉事由 本人于2026年5月10日在唯品会*台购买了上述商品,实付金额84元。商品于12日早上9点20分签收后,经拆箱查验发现,该鞋子存在明显的二次销售痕迹(二手鞋),并非全新正品应有的状态。 鞋子底部和四周均有污渍,底部有磨损的痕迹,很明显是穿过的鞋子。 基于以上事实: 1. 全额退还鞋款并承担往返运费。 2. 依据法律规定支付退一赔三赔偿(不足500元按500元计)。 3. 立即下架问题商品,对涉事商家予以处罚并限期整改。 4. 就侵害消费者权益行为作出书面道歉。 5. 全面核查*台相关商品,依法反馈处理结果。 本人已保存订单、照片、客服记录等证据,愿配合调查。
