中国电信擅自绑定199元低消协议阻挠携号转网

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本人名下中国电信手机号,在本人完全不知情、未签字、未被口头告知的情况下,被电信后台私自绑定199元最低消费协议。本人从未主动办理、未签署任何纸质及电子确认协议,电信事前无醒目提示、无本人知情确认,属于隐瞒合同、霸王条款、违规捆绑消费。现本人申请正常携号转网,电信恶意以低消协议为由阻挠转网,不允许取消协议,且单方面强制要求本人降级至179元套餐,强行捆绑消费。该行为严重违反《携号转网服务管理规定》、消费者权益保护法,侵害本人知情权、公*交易权、自由销户转网权利。本人坚决不认可不知情低消协议、拒绝强制降级套餐。现正式投诉,诉求:1、判定不知情低消协议无效;2、无条件解除一切限制,无违约金正常办理携号转网;3、对违规捆绑低消行为进行整改并书面答复。

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