疑遭擅自扣费:咪咕短剧20元会员未授权开通需退费

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2025年4月4日开始多了一个20元的咪咕短剧会员,我确认我个人是没有主动开通的。跟10086客服沟通,说是通过验证码开通的,我查阅了短信,2025年4月4日的确收到了一个中国移动发来的业务开通短信,当时没有仔细查看,但是没有出现验证码短信,我本人处于不知情的状态,从2025年4月4日至今的多余费用申请核查退回。

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