金润ETC虚假宣传诱导扣费399元
网友保保_LHCREbBy
已完结
本人于2026年5月9日线下一个自称高速工作人员办理金润湘通ETC业务，办理时业务员当面全程承诺「免费办理、无任何费用、无设备费、无隐形收费」，在本人不知情、未充分告知、未签字确认的情况下，被合作湖北臻诚博谊管理咨询科技有限公司私自扣除399元会员费，该费用在小程序内以“奖励金”形式展示，设置了长达5年的使用门槛才能返还，属于典型的虚假宣传、诱导消费、欺诈消费者。 而且在商城根本不能用，显示非会员，本人今日刚办理，尚未安装、未使用ETC，未享受任何会员权益，商家以“使用年限”为由拒绝退款属于霸王条款，严重侵害消费者知情权与公*交易权。现提出以下诉求：1. 全额退还399元违规扣费，原路退回原支付的建设银行储蓄卡；2. 立即注销本人名下金润湘通ETC设备，解除所有代扣协议；3. 3个工作日内处理完毕并书面回复。 已保留完整扣费记录、账单截图等全部凭证，望*台尽快督办处理 投诉编号：152300
投诉进度
企业完结
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