春秋航空退票扣费过高违反24小时规则

网友保保_UJOHKGOx 2026-05-12

处理中

我于2026.5.11日在12306退春秋航空的飞机票，740元的票款，预估扣我399，航班是2026.5.17日，我退票时间在提前24小时以上，他们完全可以二次销售，我要求按起飞前24小时以上退票扣款5%的规定扣款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 14:24:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-12 14:16:44

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101398549

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