百度地图酒店预订退款遭推诿
网友保保_yAopBCR3
处理中
投诉百度地图官方客服。五月三日预定了重庆佰乐居酒店，因为定错房间问题与酒店商量同意退款，但是酒店一直没通过退款，晚上八点的时候拨打百度地图客服，客服给商家打过去，商家直接挂断电话。第二天五月四日又拨打百度地图客服，客服与酒店协商后与我述说的是商家同意退款。但是后面一直不见进度。五月六日再次拨打客服电话，客服又说商家说的不同意不给退款。百度地图客服就是在欺*甩责任。后来把百度地图投诉后专员给我打电话来说商家是不给退的也不说原因，就说百度地图可以给五十元酒店优惠券。我是与预定到提出退款不过十分钟，是没有给酒店带来影响的，在酒店同意退款下酒店一直不通过留房就是不公*的格式合同条款，钻协商退的空子。百度地图客服也不作为
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