唯品会黄水晶佛公自然断裂拒赔
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唯品会 黄水晶佛公质量严重缺陷、自然断裂、售后拒赔、要求退款50% 本人于26.1.29在唯品会*台商家购买一款黄水晶佛公吊坠，实付金额：400元。 收货即有质量瑕疵：收到货当场发现佛公表面有明显印记、杂裂、做工粗糙，并非本人造成。联系商家后，仅补偿40元，未做退换货，也未解释质量问题。正常佩戴短期内自然断裂：佩戴仅几天，无任何磕碰、摔落、人为损伤，佛公从内部自然断裂，完全报废。足以证明商品材质疏松、工艺不合格、存在严重质量缺陷。 断裂后联系唯品会售后，要求换货，答复无货可换；要求维修被拒绝 涉嫌以次充好、侵害消费者权益：天然黄水晶正常佩戴不可能短期自裂，该商品明显质量不达标、以次充好，违反《消费者权益保护法》。本人为唯品会十几年资深VIP老用户，家中冰箱、洗衣机等大件家电均长期在贵*台选购，一直秉持高度信任。 本次所购黄水晶饰品现已整体报废、完全丧失使用价值，属于商品本身质量问题，非人为损坏。后续客服致电处理态度敷衍，以无货为由拒绝换货、拒绝维修，仅单方面提出10元小额补偿草草结案，严重漠视消费者合理售后权益。 当时因现场不便长时间接听电话，未能充分陈述诉求就仓促挂断，沟通并未达成一致。作为多年忠实老客户，对本次售后处理方式极度失望、完全不能接受敷衍式补偿。
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