京唐国旅香港迪士尼套票涉嫌假冒及拒退款

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我要投诉北京京唐国际旅行社有限公司在微信小程序与该社购买的香港迪士尼景酒套票,费用3887,涉嫌第三方假冒官方,且合同内容拒绝退款但是发现不是官方都可以退款,也不给升级服务,麻烦协助处理

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补充内容
2026年5月11日晚上18点26分左右,我在微信小程序名为香港迪士尼官方,买了迪士尼的酒店套餐门票,但是在支付的时候,收款人却是第三方北京京唐国际旅行社,他并不是官方,他也没有任何标注,也没有告知消费者他是第三方,存在蒙蔽消费者,认为他就是香港迪士尼官方,有欺诈消费者的行为,在2026年5月11日,因为我行程有变,我想改日期,我找到客服,在客服的指导下操作,我的订单没有任何能修改日期的信息,问客服原因,一直解释不出来,一直推脱责任,我要求冻结门票,我怕本公司一票多买,出现盗刷行为,客服,不仅不给我冻结,还在推脱责任,在我要求退款时,客服直接说出,霸王条款,不予退款,这已经触犯了消费者权益保护法第26条的规定,我现在要求退还我全部费用,共计3887元整
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2026年5月11日晚上18点26分左右,我在微信小程序名为香港迪士尼官方,买了迪士尼的酒店套餐门票,但是在支付的时候,收款人却是第三方北京京唐国际旅行社,他并不是官方,他也没有任何标注,也没有告知消费者他是第三方,存在蒙蔽消费者,认为他就是香港迪士尼官方,有欺诈消费者的行为,在2026年5月11日,因为我行程有变,我想改日期,我找到客服,在客服的指导下操作,我的订单没有任何能修改日期的信息,问客服原因,一直解释不出来,一直推脱责任,我要求冻结门票,我怕本公司一票多买,出现盗刷行为,客服,不仅不给我冻结,还在推脱责任,在我要求退款时,客服直接说出,霸王条款,不予退款,这已经触犯了消费者权益保护法第26条的规定,我现在要求退还我全部费用,共计3887元整
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