卡萨帝洗衣机多次洗出黑渍，四次售后未解决
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2024年11月30日，通过线下实体店，购入海尔旗下的卡萨帝牌洗衣机一台，2026年4月末到现在，发现洗衣机洗过的衣服有多处黑色污渍，到目前共发生四次，也售后了四次，但是都未能解决问题。售后坚持机器无问题。但是使用过程中，问题一直在发生。
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洗衣机在很久以前就发生过油污衣服的情况，只是当时我没有注意，以为衣服本身的污渍，直到今年4月末发生的一次，因为衣服颜色浅，污渍又太多太大，这才引起注意，第一次报修，售后来了看一眼就说机器没问题就走了，紧接着又发生了第二次，售后依然说机器没问题，又让我们进行洗衣机清洁，又推说是洗衣液的问题，让更换洗衣液，按照售后说的做了，可是还是出现了第三次油污衣服的情况，这次售后给上门做了清洁，然后我使用又发生了第四次油污衣服问题，第三次时我就要求换机，但是售后说审批没通过，而且机器本身没问题，他们给做了清洁，让我继续使用，结果就是发生了第四次油污衣服问题，售后要么说洗衣液问题，要么说给延长一下质保时间，就是不给解决问题，我还是第一次听说洗衣机还挑洗衣液的，如果说是洗衣液的问题，那请海尔或者卡萨帝官方给一个明确的答复，我用什么洗衣液可以呢，推卸责任，拖延时间，不解决问题，给消费者造成损失，也不赔付。
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