QQ音乐应援棒退货未退款

网友保保_2d8NwaF3 2026-05-12

已完结

2026年4月18日在QQ音乐*台购买的王一博官方应援棒，是家里小孩购买大人不知道，快递盒子都没有打开，经与商家协商同意后2026年5月6日给寄回，物流消息5月9号显示签收，但是一直没有退款，联系人工服务一直推拖没有签收没有扫描到，一直让等待，也不说具体时间给处理

投诉进度

用户申请完结

2026-05-18 13:36:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 16:12:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 16:00:00

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

255.85元

投诉编号：

101399506

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