中国电信未提醒断网致流量超用扣费

网友保保_YA8xXIeI 2026-05-12

审核中

本人4月因流量超用被扣55元，运营商未履行断网提醒义务，强制扣费损害选择权，依据《消保法》要求全额退还，中国电信还未有效提醒,我也没有同意自动扣费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 16:36:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-12 16:25:06

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

55元

投诉编号：

101399750

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