华为Mate X6内屏漏液山西省晋中市榆次区中都北路碧桂园东门5-105商铺华为授权中心拒换新机

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华为Mate X6折叠屏内屏漏液拒换新 本人于2026年1月23日在万达店(山西省晋中市榆次区龙湖大街与新建北路交汇处晋中万达广场店)购买华为Mate X6手机,因属于高端机型同时是新机,购机后日常小心翼翼的正常使用,无摔落、无挤压、无进水。2026年4月12日发现内屏出现漏液,属于折叠屏固有性能故障。送至华为授权服务中心咨询(山西省晋中市榆次区中都北路碧桂园东门5-105商铺华为授权中心),同时通过950800售后沟通,客服以超出15天换新期为由,仅同意维修,拒绝履行换新责任。(在玉湖售后店检测的时候,店长也看到手机的情况,无论外观还是内屏都没有任何损坏的痕迹,但判定为外力导致的结果,因为才使用了70多天的新机,不接受任何拆机维修。) 依据《消费者权益保护法》第23条(耐用商品6个月内瑕疵举证责任倒置) 及*三包规定,折叠屏内屏漏液属质量缺陷,且在保修期内,华为应履行三包义务,更换全新机。请*台督促华为立即为我更换新机。 折叠屏内屏漏液存在触控失灵、漏液扩散风险,我无法安全使用,华为必须换新。 我要求更换全新未拆封零售版整机,不接受官换机/官方良品机/翻新机,如果只能换官换机,我不接受这个方案。 华为Mate X6折叠屏在正常使用、无摔无压无进水的情况下出现内屏漏液,属于严重产品质量缺陷,存在明确安全隐患: 1. 漏液区域会持续扩散,导致触控失灵、黑屏、闪屏,在通话、导航、支付等场景下极易引发操作失误,存在人身与财产安全风险; 2. 折叠屏内部液晶与导电层异常渗漏,可能造成电路短路、发热异常,继续使用存在安全隐患; 3. 该故障属于核心部件结构性问题,维修无法从根本消除隐患,仅能临时修复,后续仍可能再次出现同类故障,严重影响使用安全。 因此,我拒绝仅维修方案,要求直接更换全新整机,以消除安全隐患,保障正常、安全使用。

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