京东物流取件后手机出现划痕
网友保保_Plc1gD7g
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2026年4月29日在抖音*台买了一部手机，回来不是我喜欢的款式申请退货，4月30日快递员上门取件，验货手机是完好无损的拿走，5月4日商家接到货验收时出现了手机划痕，我一开始就和快递公司沟通，她说让*台介入，可是*台都做了调查说商家提供的开包验货监控视频是没有问题的，我又去找了物流公司，物流公司迟迟不给解决，今天给出的结果是给我赔偿200块，还望*台跟进一下！谢谢
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补充内容
这是商家反馈的划痕
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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