淘宝闪购擅自自动续费超级吃货卡

网友保保_L0DWkmWM 2026-05-12

处理中

2026年5月10日老人登陆支付宝，发现有两笔异常扣费，仔细看发现是超级吃货卡自动续费。这边联系*台客服，客服以优惠卷使用为由拒绝退款。老人从未主动使用优惠卷，并且对自动扣费不知情。要求取消服务并退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 19:00:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 19:00:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 18:55:34

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

101400900

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