携程预订酒店未入住要求全额退款

网友保保_ysJDseA5 2026-05-12

审核中

我要投诉携程旅游*台，预定项目：5月15日入住成都栖悦里·云公寓酒店大床房，引行程有变不能到，诉求全额退款，本人还未入住！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 20:37:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 20:30:53

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

242元

投诉编号：

101401440

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