纷玩岛演唱会候补票退款收20%手续费不合理
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2026年5月31日在纷玩岛购买李荣浩演唱会的票，候补票尚未出票，退款要求收取百分之二十手续费，且，根据《民法典》，不合理的20%手续费属于无效格式条款。请立即为我办理免手续费退一张，否则将向12315、12345及文旅部门投诉，并保留起诉权利。
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处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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