瓜子二手车隐瞒车况虚假宣传
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处理中
省份：陕西省 城市：西安市 区县：未央区 被投诉企业：瓜子汽车科技（天津）有限公司西安分公司 经营场所：陕西省西安市未央区瓜子二手车线下门店 投诉人：邢磊 联系电话：156****5625 联系地址：咸阳市秦都区 本人于2026年4月1日，在西安市未央区瓜子二手车线下门店购买二手机动车一辆。购车前后商家存在刻意隐瞒车况、虚假承诺、收费不透明等问题，发现车辆车机重要部件非原厂件的问题，与门店当初宣传、检测描述严重不符。 事后多次和西安未央区瓜子门店工作人员沟通，对方推诿扯皮、拒不合理解决，拒绝退车退款及承担相应责任，严重侵害消费者知情权、公*交易权，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，现正式向市场监督管理部门投诉。 投诉诉求 1. 要求商家全额退车退款； 2. 退还不合理收取的服务费、中介费等额外费用； 3. 依法依规对商家虚假宣传、隐瞒车况行为进行查处； 4. 出面调解纠纷，维护消费者合法权益。
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