蛋蛋订车虚假宣传拒退定金首付

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上海蛋蛋汽车服务有限公司,蛋蛋订车,宣传分期 贷款通过率高,首付低,上个人户,我于2025年12月在蛋蛋订车APP上下单订了一辆长城高山8新 能源汽车,付了订金665.94元,2天后告诉我预审 通过,让我补交首付款17324元,首付交过后, 2天后又说贷款没有通过,之前交完首付后,过了好几天我问了蛋蛋订车经理,贷款怎么样了?他说没问题又过了几天,说我贷款没成功,我让他们退还我的定金和首付款他们给我说15个工作日到30个工作日自动退回,蛋蛋订车经理给我说贷款不通过全额退款,没有给我说需要等这么长时间,3个工作日之后没有收到退款,后面又说这个星期退,一直打电话,打电话到后面一直*你说当天退,反正就是电话里一直拖着忽悠你等,截止到现在已经五个月过去了,我拿着证据正式起诉蛋蛋订车,一切后果费用都由蛋蛋订车承担,蛋蛋订车虚假宣传,非法扣取客户的定金和首付款拒不退款,他们甚至都没有资质能办理贷款业务

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