顺丰寄送硬盘损坏拒赔保价纠纷

网友保保_4zXP0Ty8 2026-05-13

处理中

本人在厦门2026年5月4日从店里寄出一块全新原装未拆封的6t硬盘。到泉州。选择保价1000。买家收到上机测试不读盘，联系顺丰快递，顺丰快递以外包装完好不在理赔范围之内为由拒绝赔偿

投诉进度

企业跟进

2026-05-13 11:49:11

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 09:36:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 09:36:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 09:30:35

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

101403243

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